岗位职责:
1、制定门店客户服务战略,确保高质量服务输出,满足各类客户所需,致力于提高服务满意度。确保客户在住所的过程中获得良好的体验,提升品牌价值和口碑。
2、与门店各部门进行紧密协作,解决问题,提升门店的整体运营效率,同时评估全体员工表现,制定用人标准,确保门店的选人、用人精准无误。
3、培训和发展团队成员的服务意识和专业技能,建立以客户为核心的团队文化。任职资格:工作年限:至少5年以上母婴行业工作经验。
学历要求:本科或以上学历。
专业要求:酒店管理、护理、医学或相关专业背景优先。优秀的协作能力与团队管理经验、丰富的用人技巧与评估能力、擅长不断学习方向与目标达成。