1、负责终端门店店员营养品产品知识和销售技能培训，以提升门店动销能力；
2、负责线下营养品消费者活动主持，以提高客户满意度；
3、负责编制营养品回访话术，根据销售部提供的客户名单进行客户回访，
4、负责编写客户回访记录，定期总结客户服务存在的问题并编制客户回访分析报告；
5、受理营养品客户投诉，收集客诉信息、判定客诉责任，并处理投诉问题，以提升客户满意度；6、负责收集、整理、分析营养品客诉数据，为公司客户服务水平的提升提供依据，提出客诉改善建议，并根据客诉改善效果；
7、负责协助收集、整理、分析、评估推广活动效果；
8、完成领导交办的其他工作事项。