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电商客服主管(母婴食品方向)

迪辅乐生物(上海)有限公司

更新:2022-05-18
  • ¥10K-15K元/月
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 长宁区(上海市长宁区福泉北路388号东方国信商务广场B座8F)
  • 招聘若干人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作职责:
1. 制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
2. 规范客服绩效考核方案,确保服务标准符合平台增长诉求
3. 客服团队产品培训计划制定和排班培训管理
4. 整合现有各电商平台(天猫/京东/拼多多/工商等)投诉相关的客服职能,梳理和优化客户服务标准与流程。
任职资格:
1. 大专及以上学历,3年以上客服管理巩固经验,有大健康行业经验工作者优先
2. 具备相当的数据分析能力,可从日常数据中发现运营出现的问题
3. 有产品培训/活动机制输出/人员排班培训管理等从业经验
4. 熟悉淘系、京东、抖音多平台运作模式和流程。
福利待遇:
入职即全额缴纳五险一金
免费午餐&加班餐和不间断提供零食水果下午茶 
每年两次晋升调薪机会
超贴心的新人入职产品培训和各种丰富的企培机会
生日会 年终奖 节假日现金补贴 工龄津贴......各种福利拿到手软!
心动不如行动 快快向心仪的岗位投递你优秀的简历吧~
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