岗位职责：
1.接受客户电话产品售后咨询和各类投诉，及时向部门主管反映；
2.记录客户有关信息和资料，及时回访。
3.熟悉婴幼儿配方奶粉、营养米粉等婴幼儿食品知识，对婴幼儿饮食所引起的常见疾病有一定了解和处理经验。
要求：
1.大专以上学历；
2.耐心细致，有较强的沟通能力，应变能力强；
3.有客服经验，有育婴经验者优先。