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职位描述
1、通过旺旺、微信等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
2、及时、有效、妥善的处理客户售前售后问题,提高客户满意度;
3、成交订单处理和跟进,提供良好的销售服务和客服体验;
任职资格:
1、高中/中专或以上学历打字速度快,50字/分钟及以上,一年以上服装客服工作经验.
2、对淘宝操作流程熟悉,有淘宝天猫客服工作经验;
3、有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ和微信,善于沟通交流。
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