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2022-09-05
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(上海市闵行区沪闵路3078号5楼爱朵集团)
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04-18
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职位描述
主要职责:
1、利用淘宝旺旺、千牛等工具在线解答客户问题,促成交易;
2、熟练操作计算机、千牛聊天工具,打字速度50字每分钟以上;
3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决客户问题;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、有耐心,踏实勤奋,热爱母婴行业。
2、文字表达能力和沟通能力强; 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网、京东各种操作流程者优先。
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