岗位职责:
1、根据培训对象类型特点,即导购、消费者,制作课件,给与各区域妈妈班活动流程指导,并协助各区域妈妈班开展以及后期活动总结。
2、根据客户类型特点,即新客户、VIP客户、潜在客户(孕妇)制作课件,对接市场经理沟通线上教育实施流程,网络平台在线咨询回复,对接客服部给与后期一对一服务指导。
3、培训方案制定,定期组织销售人员进行培训技能训练,以及后期培训情况跟踪管理。
4、公司上市产品课件、妈妈班课件、导购培训课件、启动会课件的编辑、更新以及派发。
5、对接市场人员搜集市场信息以及培训需求,为培训内容更新做好铺垫。
6、接听消费者电话,解答消费者疑问,做好相关投诉信息记录、统计与分析以及客户回访,给予消费者喂养建议以及问候。
7、对接市场人员搜集市场信息以及培训需求,为培训内容更新做好铺垫。
任职要求:
1、大专以上学历,生物、医药、食品、营养、医学、护理等相关专业;
2、具有母婴渠道相关产品培训师及主持从业经历一年以上者;
3、口齿清晰,普通话标准,声音甜美,有亲和力;具备较强的学习能力以及反应能力;
4、具有母婴保健、相关婴童护理专业知识、营养师资格或从事相关行业工作经验者优先;
5、已婚已育形象气质优异女士优先。