首页 > 客服及技术支持 > 客服专员/助理(非技术) > 客服专员
更新:2018-07-13
  • ¥3K-4K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 成都(成都市成华区华盛路58号26栋)
  • 招聘1人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 100%

    简历处理

  • 107

    已浏览

  • 0

    已申请

  • 2018-07-13

    企业登录

职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
负责积分系统会员、销售及市场部提供的新客回访及跟踪,提供专业的婴幼儿及孕期营养指导,解决回访时顾客提出的育儿咨询和产品投诉问题,体现服务水平,提高续吃率。
2、做好客户沟通记录,整理客户档案,每月做好报表将回访信息反馈给上级领导。
3、辅助接听客服主管投诉电话,做好记录和反馈。

岗位要求:
1、大专及以上学历,医学、营养学或获得营养师资格证优先、具有相关工作经验优先。
2、有较强的学习及沟通能力。
3、普通话标准,声音温和有亲和力,有耐心爱心。
4、熟悉办公软件的操作。