岗位职责:
1、负责区域消费者的回访、回访信息的录入及异诉问题点的收集、分析、反馈;
2、负责消费者积分兑换的统计、礼品的购买核实并逐一跟进;
3、异常积分码的反馈、协调、处理;
4、负责推广活动短信的编辑、发送、邀约;定期编辑营养、育儿知识彩信手机报并下发;
5、负责官网营养知识的更新、维护及400客诉的处理、协调;
6、处理区域门店老板在QQ、微信、电话等问题的处理、沟通、协调例如积分、异诉、积分兑换数据等;
7、新进营销人员、会员店的沟通及产品卖点介绍、积分、营养知识培训等;
8、维护各会员店的日常沟通。
9、月底数据统计、分析、反馈。
10、门店店员培训及村访流程培训等
任职要求:
1、一年以上乳制品、药品、婴童用品、快速、耐用消费品销售、市场推广和消费者服务的相关工作经验;
2、表达及沟通能力强;心态好,强烈的责任心。
薪资构成:底薪+绩效+提成,提成上不封顶